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DB손해보험, 중소기업 기술보호 정책보험 지원 나서

DB손해보험, 콜센터 및 상담센터 전산환경 전면 재구축[보험오늘] 한화손해보험, 7연속 CCM 인증 획득…교보생명, ‘교보플러스하이브리드변액종신보험’ 출시콜센터 주말 보험상담 고집하던 DB손보, 인건비 부담에 평일 영업 전환대구 콜센터 57명 확진… 모든 콜센터에 한시적 운영 중단 요청DB손해보험, AI 기반 상담센터 변화 속도 낸다‘탈(脫) TM’ 바람…DB손보·현대해상, 디지털·대면채널 재편

손보업계 민원…DB손보, 가장 큰 폭으로 줄였다DB손해보험 '휴면보험금 찾아주기' 캠페인 실시DB손해보험, 공식 홈페이지 새단장…리뉴얼 이벤트도 진행대구 13개 콜센터서 57명 확진…10명 신천지 교인코로나19 '슈퍼전파지' 된 콜센터...재택근무 100% 도입 왜 안 될까횡성군, 전 군민 자전거 사고보험 가입…안전한 이용 도모

인디제이, DB손해보험 오픈이노베이션 프로그램 최종 선정…30.8대 1 경쟁률 뚫어콜센터 직원 간 칸막이까지…금융권 집단감염 확산방지 총력DB손해보험, 제10회 'DB 금융경제 공모전' 시상월 5만건의 상담을 로봇이 처리, DB손보 콜센터 DT 전환 성과는?DB손해보험, '가족사랑 우체통' 이벤트 참여 1만6000명 돌파폐쇄됐던 콜센터에서 또 다시 코로나19 확진자 발생

DB손해보험, ‘콜센터 및 상담센터 전산환경’ 재구축...대고객 서비스 '강화'[더밸류 브리핑] 오늘의 보험 소식…삼성화재·DB손보·ABL생명안동시, 올해도 자전거 보험 서비스 제공[단독] 연체율 치솟자 닫는다…DB손해보험, 신용대출 중단브랜드 신뢰도 호평받은 '삼성화재' 자동차보험 관심도 1위…DB손보·현대해상 순[손보업계 소식] 삼성화재, DB손해보험, 하나손해보험

[직장 돋보기 분석] DB손해보험, 평균연봉 1억3700만원…정종표의 포테그라 승부수로 ‘글로벌 손보사’ 진화[보험 NOW] 미래에셋생명·신한라이프·DB생명, '우수 콜센터' 선정DB손해보험, 콜센터 및 상담센터 전산환경 전면 재구축운전자보험 보장 축소 앞두고 해지·가입 급증…콜센터·전산 마비경기도보험사 ‘KSQI 우수콜센터’ 잇단 선정… 상담 품질 경쟁력 인정

[보험업계 동향] 삼성화재ㆍDB손해보험ㆍ신한라이프ㆍNH농협생명(5.27)현대해상 콜센터 노동자 “용역비 수백억원 어디로”실손보험 추천 요구에 “모릅니다”… 속 터지는 보험사 AI 상담원DB손보, 인공지능 기반 ‘스마트 컨택센터’ 추진[보험브리핑]신한라이프·DB손보·ABL생명콜센터 집단 감염에 놀란 보험사들 ‘챗봇’ 고도화 팔걷어

“사명만 바뀐다더니” 삼성카드 콜센터 분리한 삼성카드서비스, 성과급 차별 논란DB손해보험 홈페이지, 모바일앱 통큰 이벤트 실시DB손해보험, 콜센터 및 상담센터 전산 환경 전면 재구축"AI로 고객이 편리함을 느끼게"… KSQI 우수 콜센터 122곳 선정9곳만 고객감동콜센터에 선정… ‘서비스 품질’ 넘어 ‘공감’ 높여야콜센터 전화하니 AI상담로봇이… IT·통신업계 ‘13조 시장’ 쟁탈전

다닥다닥 앉아 종일 상담…감염 확산 ‘막을 틈’ 없는 콜센터DB손해보험, 민원처리 더 신속·정확하게“사이코패스처럼 답하는 AI의 공감 한계”… 한국형 감성 원천 모델 ‘눈치AI’, 피지컬AI 시대 핵심 모델로 급부상[보험단신] 삼성화재·DB손보·신한라이프·AXA손보·미래에셋생명·NH농협생명DB손보, 휴가철 차량 무상점검서비스 실시[국감] 금융권 콜센터 10명 중 9명은 간접고용...고용불안 지속