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DB손해보험, NHN고도 회원사와 보험서비스 지원협력 위한 전략적 제휴 체결

DB손보, 중소벤처기업부와 정책보험 가입지원'100세 시대' 보험 업계…치매 이어 간병보험 뜬다보험사 콜센터, AI 적용으로 진화 중… 음성봇부터 분석까지새마을금고보험, 가족돌봄공제 판매…동양생명, 치매간병보험 출시 [금융오늘]보험처리 가능하다 안내하고 돌연 말바꿔...상담사 안내 실수 피해 고스란히 소비자 몫DB손해보험 콜센터 방역지침 이행 점검

콜센터 집단 감염에 놀란 보험사들 ‘챗봇’ 고도화 팔걷어DB손보, 인공지능 기반 ‘스마트 컨택센터’ 추진DB손해보험 홈페이지, 모바일앱 통큰 이벤트 실시DB손해보험, 제10회 'DB 금융경제 공모전' 시상DB손해보험, 남성 임금 여성 2배 넘어…왜DB손해보험, 서비스품질지수 장기·자동차보험부문 최초 동시 1위

DB손해보험, AI 기반 상담센터 변화 속도 낸다"대출사고처리반입니다"…잇단 보험사 사칭, 알고 보니 '피싱'삼성생명, 인터넷 입원 건강보험 출시…NH농협손보, 변화·혁신TF 출범 [금융오늘]구로 콜센터 집단감염..보험업계 비상 대책 마련 '분주'DB손보, 종합보험 2종ㆍ아이러브건강보험 개정 출시횡성군, 전 군민 자전거 사고보험 가입…안전한 이용 도모

브랜드 신뢰도 호평받은 '삼성화재' 자동차보험 관심도 1위…DB손보·현대해상 순고향 가기 전 車 안전 꼭 체크…DB손보·삼성화재, 무상점검 서비스DB손보, 콜센터 및 상담센터 전산환경 전면 재구축현대해상 콜센터 노동자 “용역비 수백억원 어디로”보험업계도 '대세는 AI'...상담·예방·광고 모두 인공지능으로월 5만건의 상담을 로봇이 처리, DB손보 콜센터 DT 전환 성과는?

DB손해보험, 국가품질혁신경진대회 9년 연속 수상DB손보, KSDB손보, ‘교통환경챌린지 2기’ 교통 환경분야 지원 5개팀 선발수입차 보험료 부담? ‘자차손해 단독사고 제외’하면 보험료↓손보업계 "차량점검·긴급출동 서비스·사고처리요령 숙지해야"보험사 재택근무 확대…콜센터 방역 집중 강화

카드 받기 싫어서?...'보험료 결제수단 카드로 바꾸려면 콜센터·설계사 통해라' 고객 불편하게콜센터 직원 간 칸막이까지…금융권 집단감염 확산방지 총력대기 시간 길어져 … 경영 효율보다 고객 우선을DB손해보험, 전 상담원 비대면 재택상담환경 구축콜센터 주말 보험상담 고집하던 DB손보, 인건비 부담에 평일 영업 전환경기도

‘몇번 해봤잖아?’… 금융권, 코로나 대응 ‘척척’DB손해보험, ‘가족사랑 우체통’ 추석 이벤트 진행DB손해보험, 공식 홈페이지 새단장…리뉴얼 이벤트도 진행대구시 "DB손해보험 콜센터 최초 확진자는 신천지 교인"현대해상, 테마별 주식 손해보험 부문 트렌드지수 1위···삼성화재·DB손보 뒤이어추석 연휴, 귀성객을 위한 보험사 특별 서비스 총정리

DB손해보험, KS콜센터 전화하니 AI상담로봇이… IT·통신업계 ‘13조 시장’ 쟁탈전운전자보험 보장 축소 앞두고 해지·가입 급증…콜센터·전산 마비DB손해보험, 콜센터 및 상담센터 전산 환경 전면 재구축보험사들 'AI·빅데이터 활용' 잰걸음...효율+수익 두마리 토끼 잡기9곳만 고객감동콜센터에 선정… ‘서비스 품질’ 넘어 ‘공감’ 높여야