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카드 받기 싫어서?...'보험료 결제수단 카드로 바꾸려면 콜센터·설계사 통해라' 고객 불편하게

DB손해보험, 공식 홈페이지 새단장…리뉴얼 이벤트도 진행DB손보, 콜센터 및 상담센터 전산환경 전면 재구축DB손보, ‘보행자 사고 변호사 자문비 지원’ 특약 독점권 확보NH농협카드, 자동차 보험료 결제 시 캐시백 제공[뉴스락 특별기획 | 2024 금융권 여성 근로자는 지금 ② 보험업계] 女 고용률 50% 육박...고용의 질은 '미흡''혁신·소비자 권리' 모두 잡는다…보험사, 다양한 혁신금융서비스 선보여

[국감] 금융권 콜센터 10명 중 9명은 간접고용...고용불안 지속푸본현대생명, 채용전환형 인턴십 모집DB손보 카카오페이 인증 모바일 등기우편 서비스 실시DB손보, 종합보험 2종ㆍ아이러브건강보험 개정 출시현대해상 콜센터 노동자 “용역비 수백억원 어디로”손보업계 "차량점검·긴급출동 서비스·사고처리요령 숙지해야"

[보험 TMI] 농협손해보험·KB손해보험·DB손해보험 외'콜센터 매각설' KB손보 허리띠 더 조인다콜센터 주말 보험상담 고집하던 DB손보, 인건비 부담에 평일 영업 전환삼성화재 콜센터 계약직 모집운전자보험 보장 축소 앞두고 해지·가입 급증…콜센터·전산 마비보험업계도 '대세는 AI'...상담·예방·광고 모두 인공지능으로

용인시, 내년 3월까지 자전거 보험 운용DB손해보험, 콜센터 및 상담센터 전산 환경 전면 재구축"안전한 경기도로 놀러오세요"…'외국인 여행자' 대상 무료 안전보험 자동 제공보험사 재택근무 확대…콜센터 방역 집중 강화현대해상, 테마별 주식 손해보험 부문 트렌드지수 1위···삼성화재·DB손보 뒤이어"2만원짜리 팔면 시책비 4만원"…KB손보, 4세대 실손 판매 독려 나서

9곳만 고객감동콜센터에 선정… ‘서비스 품질’ 넘어 ‘공감’ 높여야추석 연휴, 귀성객을 위한 보험사 특별 서비스 총정리횡성군, 전 군민 대상 자전거 사고 보험 자동 가입으로 안전망 강화경기관광공사, 국내 최초 '외국인 여행자 안심보험' 출시전 군민 ‘자전거 사고 보험’ 자동 가입잇따른 보험사 콜센터 확진…노조 "사업장 강제 휴업해야"

보험사 콜센터, AI 적용으로 진화 중… 음성봇부터 분석까지DB손해보험 콜센터 방역지침 이행 점검삼성생명, 콜센터 상담원 업무전반 재택근무… '업계 최초'[보험오늘] 한화손해보험, ‘코로나19 예방용’ 건강키트 제작…푸본현대생명, ‘MAX 찐 트리플 양로저축보험’ 출시보험 설계·심사 ‘AI가 원스톱으로 해결’콜센터 집단 감염에 놀란 보험사들 ‘챗봇’ 고도화 팔걷어

AI 도입 각축전 보험업계...신사업 속도DB생명, KSQI 10년 연속 ‘우수콜센터’… 서비스 품질·공감능력 모두 높은 평가가입해놓고 잘 모르는 특약…건강검진서 뗀 용종도 보상[오늘의 보험 소식] DB손해보험 外[보험오늘] MG손해보험, ‘원더풀 종합보험’ 출시…삼성화재, 비대면 서비스 사용량 증가대구 콜센터 13곳에서 57명 확진…10명이 신천지교인

보험사까지 대출 막혀..DB손보, 연말까지 신용대출 중단DB손해보험, KS"상품 경쟁력 위해 업무 효율화"…보험사, AI 활용 가속최대 100만원…경기관광공사, 도내 여행 외국인에 무료 '안전보험'콜센터 직원 간 칸막이까지…금융권 집단감염 확산방지 총력[단독] DB손보에 月80만원 꼬박꼬박 냈는데…"보험금 대신 소송폭탄"