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KB금융 계열사 앱 고객경험 통일…UX 가이드라인 제정

KB보험형제, 제 역할 찾은 신사업 강화...생보는 '요양' 손보는 '디지털 헬스케어'로KB금융, 전계열사 통합 콜센터 'KB미래컨택센터' 구축 추진KB손해보험, 전산센터 이전…일부 온라인 서비스 30일부터 일시 중단KB손보, 보험 원스톱 서비스 제공 '통합 앱' 출시KB손해보험, 고객 패널 ‘KB희망서포터즈’ 19기 발대식 개최구본욱 KB손해보험 대표, AI로 마이데이터 고객만족도 확 올린다 [AI가 자산관리 2.0 이끈다 (4)]

KB금융, 금융권 최초 고객센터 연계 상담 서비스 시행KB손해보험, 인공지능 혁신기술 적용 '미래컨택센터' 오픈KB손보, ‘KB희망서포터즈’ 19기 발대식 개최KB국민은행, 고객센터 협력업체와 함께 ‘사랑의 봉사활동’ 펼쳐'KB골든라이프' 은행·보험·카드 시니어 금융 서비스 역량 결집KB금융, 은행

KT IS 'KB손해보험·인하대병원·대림건설' 등 대형 콜센터 수주 성공현대해상, 실손전환 전용 콜센터 오픈 [보험오늘]KB국민카드, KB페이 학생증 체크카드 고객 무료상해보험 제공대기 시간 길어져 … 경영 효율보다 고객 우선을윤상현 KB손보 경력개발센터장 고객 중심 원년…전 직원 마인드셋KB국민카드, KB pay 쓰는 학생에게 '상해보험' 지원

[컨택센터 뉴스] KB국민은행, 고객센터 상담사 240명 도급계약 해지로 논란[보험가 리포트] 교보생명 삼성화재 DB손해보험 현대해상 KB손해보험계열사 간 고객센터 바로 연결 서비스 도입KB금융, AI 기술 속속 도입…'디지털 혁신' 추진한다KB손해보험, 콜센터에 AI 적용…맞춤형 상담 서비스딱맞는 상담원 '링크'하는 KB금융…"은행·보험·카드 상담 한방에"

KB금융, AI로 계열사 고객센터 '연계 상담' 서비스AI가 KB금융 계열사 상담원 찾아준다KB손해보험, 고객 패널 ‘KB희망서포터즈’ 19기 발대식 개최[보험오늘] KB손해보험, ‘KB 스마트 보험금 청구 서비스’ 오픈…DB손해보험, ‘Amazing 손해보험 통큰 이벤트’ 열어[보험사 풍향계] KB손보, 고객중심 문화 정착 위한 CS 교육 진행 外KB생명보험, 12년 연속 'KSQI 우수 콜센터' 선정

KB손보 경력개발센터, 자체 교육 고마워로 고객 중심 원년 드라이브...고객 중심 문화 뿌리내릴 것KB증권 고객센터, 디지털 혁신으로 4년 연속 ‘우수기업’ 선정KB손해보험, AI 화법 코칭 도입…"'진정성 있는 소통'으로 고객 신뢰 강화"[보험 TMI] 동양생명·메리츠화재·KB손해보험보험사도 디지털 전환 나선다KB손해보험, 고객 중심 경영 위한 'KB희망서포터즈' 19기 발대

KB금융, 금융권 최초 계열사간 고객센터 연계 상담 서비스 시행1위 현대해상·2위 삼성화재·3위 KB손해보험, 4월 3주차 랭키파이 보험사 순위KB금융, 고객중심의 상담서비스 제공을 위한 「KB 미래컨택센터」 구축 추진"AI가 금융비서" KB손해보험, 미래컨택센터 구축KB금융, 역삼동에 은행KB금융, 전국 846개 영업점 및 고객센터에 ‘무더위 쉼터’ 운영

KB손보, ′고객 방치 의혹′ 설계사 관리 구조 논란KB손보, AI로 설계사 화법 코칭…“고객 소통 역량 강화”KB금융, 은행KB국민카드 “KB페이에 학생증 체크카드 등록하면 상해보험 공짜”KB손해보험, AI 혁신 기술 적용 '미래컨택센터' 오픈KB손해보험, 고객 중심의 경영 ‘19기 희망서포터즈’ 활동 시작