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하루 120콜, 3분이상 '빨리 끊어'... 우수콜센터 건보공단의 실상

[라이프 트렌드&] 디지털·AI 대전환…AI로 민원상담·업무혁신 두 토끼 잡는다"건강보험 환급금 찾아가세요"…자동지급 신청도 가능!건보공단 고객센터, 직고용도 자회사도 아닌 ‘소속기관’으로 결정[포토] ‘시간 끌기 이제 그만!’ 건보고객센터지부 전국동시 총파업 결의건보공단, 장기요양인정 유효기간 '연장'건강보험공단 직원과 통화하기 어려운 이유, 이겁니다

건강보험 환급금, 홈페이지·모바일 앱 통해 간편 조회건보공단 '고객센터', 민간위탁→소속기관 운영 결정건보공단 상담노동자들, ‘정규직 전환’ 외치며 총파업건보 상담노동자들, 문재인 정부 약속 ‘정규직화’ 이행 요구건보공단 필수노동자, 고맙지만 정규직은 안됩니다공단 ‘고객센터’, 소속기관으로 전환…"어떻게 운영될까?"

건강보험 모니터단 모집, 정책‧제도 참여 기회[포토] 약속 이행 촉구, 건보고객센터지부 청와대 앞 노숙 농성건보상담사 ‘직고용’ 외면하는 정규직 노조…갈등 풀 이사장은 단식?건강보험공단 고객센터, 15년 연속 '한국의 우수콜센터' 선정[인터뷰] “건강보험 상담의 최전선”…건보공단 부산고객센터 18년의 현장건강보험공단, 고객센터 노조와 갈등 일단락 수순…소속기관 만든다

[포토] 건보공단 상담사들, ‘연내 정규직 전환’ 요구 하루 전면파업건강보험 환급금 돌려받는 법…공단 홈페이지·앱에서 손쉽게 확인【뉴스AS】 뒷짐 진 건보공단, 정규직 노조는 “반대”…꼬여가는 콜센터 직접고용[김금영 국민건강보험공단고객센터지부장] “정규직화 원칙, 단 한 명도 비정규직으로 남기지 않겠다는 것”건보공단 "보험료 체납 안내 메일로 절대 안 해"…피싱 주의보건보공단 고객센터 상담사들이 93km 행진 나선 이유는?

건보고객센터지부 “노동이 바로 서야 국민이 건강하다! 생활임금 쟁취! 정규직 전환 쟁취!”"공공기관다운 책임 요구한다"… 건보공단 고객센터의 6년째 기다림 |국민건강보험공단 건강검진 안내문, 네이버, PASS, 카카오톡 전자문서로 확인 가능KT, 국민건강보험공단 ‘목소리인증’ 도입···공공기관 첫 사례[생애 첫 단식을 하는 이유] 건강보험공단은 ‘소속기관 전환’ 약속을 지켜라건보공단고객센터지부 “고객센터 운영 업체 신규 입찰 중단해야”

“살고 싶어요”···건보공단 콜센터 노동자들 서울로에 현수막 설치건보공단 고객센터 상담원 총파업 결의대회건보공단 '찾지 않은 건강보험 환급금' 조회·신청 방법 안내“수습기간 없는 정규직 전환” 건보 고객센터 600명 파업국민건강보험공단 고객센터, 공공기관 최초로 AI로 ‘목소리인증’국민건강보험 고객센터 노동자 무기한 파업

“나도 환급 대상일까?”…건보공단, 찾지 않은 건강보험 환급금 조회 안내건보공단 고객센터 노동자들, 서울~원주 2박 3일 도보 행진…“정규직 전환 약속 이행 촉구”건강보험료 납부 확인서 발급 방법 4가지건보공단 고객센터 "4대보험 중 우리만 정규직 미전환"건보공단 정책 위반 묵인하는 노동부 ‘직무유기’"5년전 결정났지만 건보공단 아직까지 이행 안해"

국민건강보험고객센터지부 23일 전면파업 돌입, "건강보험 외주화는 국민 권리 훼손"건보공단 사칭 피해 잇따라… “납품 요청 받으면 반드시 확인해야”'2분 30초'에 갇힌 건강보험 상담... 괜찮은가요?"해고 없는 소속기관 전환" 건보 고객센터지부 무기한 총파업(종합)“멈춘 약속, 움직이는 분노!” 국민건강보험고객센터지부, 5차 총파업 결의기본소득당 안산시위원회 서태성 "건강보험공단 상담센터 하청 중단해야"