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현대해상자동차보험콜센터

KB손보, 점유율 늘리며 선전했지만… 수익성은 ‘아직’

"AI로 고객이 편리함을 느끼게"… KSQI 우수 콜센터 122곳 선정현대해상, ‘스마트 고객센터’ 애플 출시NH농협생명, 보이는ARS·모바일 콜센터 오픈현대하이카다이렉트, 콜센터 상담직 상시채용손보업계, 온라인 車보험료 인하 경쟁 본격화…설계사들 ‘울상’캐롯손해보험 '앱에서 다양한 이벤트 만나세요'

9곳만 고객감동콜센터에 선정… ‘서비스 품질’ 넘어 ‘공감’ 높여야"변곡점에 선 콜센터… 꾸준한 혁신·차별화된 서비스로 감동 줘야"어린이보험 명가 현대해상…'최초·최다·최장' 타이틀 이유 있었다'K[오늘의 보험리뷰] DB생명·AIA생명·iM라이프·현대해상조용일·이성재 대표, 현대해상 2위 수성 CSM 확대 ‘부심’ [IFRS17 발 손보 빅4 지각변동 ③]

콜센터 “서민 車보험, 그게 뭔가요?”..할인률도 제각각현대해상, 칠석날에 ‘7 Heart Service’ 선포[브랜드 스타] 현대하이카다이렉트‥언제 어디든 고객이 부르면 10분내 출동하이브리드車 배터리 신가보상 특약 신설… 고객 부담 줄여현대해상 비대면채널 서비스 잇단 긍정 평가든든한콜센터지부, "현대해상콜센터 성과급 차별금지! 상담노동자 고용안정 현대해상이 책임져라!"

추석 연휴, 귀성객을 위한 보험사 특별 서비스 총정리'열가지 빛깔' 온라인 자동차보험 알고 가입하시나요?“현대해상 콜센터 상담사 그림자 노동 불평등 타파” 기자회견보험료 부담 확산…‘저가·단기형’ 대안상품 관심↑[이로운분석]손보업계 '고객경영' 관심도 순위…삼성화재·현대해상·KB손해보험 순대전 금융 콜센터, 외주 위탁 확대 논란

수입차 보험료 부담? ‘자차손해 단독사고 제외’하면 보험료↓“4세대로 바꾸세요”… 현대해상, 실손보험 전환 전용 콜센터 개설현대해상 "車 사고 시 AI음성봇으로 보상 안내"브랜드 신뢰도 호평받은 '삼성화재' 자동차보험 관심도 1위…DB손보·현대해상 순[보험업계 역대급 성과급] 현대해상, 콜센터·청소 용역 노동자만 성과급 제외‘탈(脫) TM’ 바람…DB손보·현대해상, 디지털·대면채널 재편

[2025 금융대상] 현대해상, 완전판매 관리 강화 등 금융소비자 보호 앞장삼성화재 자율주행차 데이터 확보 채비, 이문화 미래 먹거리 확보 속도“대통령 위에 현대해상…일 시킬땐 현대해상, 고통은 상담사 감당”하루 30분 ‘쉴’ 시간, 현대해상 콜센터 노동자에겐 ‘사치’현대차·삼성화재, 광주 자율주행 실증 '원팀'…사고당 100억 보험"상품 경쟁력 위해 업무 효율화"…보험사, AI 활용 가속

화장실도 눈치보며 가는 콜센터 상담사들, 진짜 해법은?현대해상, 장애인 SMS 서비스 실시"현대차∙기아차 탄다면 주목"...현대해상, 'Smart Safety Service' 출시하이카·하이라이프·현대해상다이렉트, "고객의 마음으로 끝까지 책임"현대해상, SKT와 보험 비즈니스 혁신 공동 추진 위한 업무협약 체결NH농협손해보험, 간편고지 건강보험 2종 출시 [보험오늘]

[CEO 라운지‘진짜 사장’ 찾는 국민은행·하나은행·현대해상 콜센터 직원들, 첫 공동파업 나선 까닭노란봉투법 시행에 보험사 '비상'…콜센터·손해사정 외주부터 재점검“고객에 ‘현대해상 상담사’라 말해왔는데”…교섭 거부에 상담사들 분통현대해상, 콜센터 상담사 '성과급 제외' 항의 파업[AI시대, 보험판매 채널이 변하고 있다④]상담부터 사기 방지까지… 보험사에 부는 AI ‘바람’